｜ 服務簡介

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鎖定您的商業與策略目標，從研究規劃開始，到實際執行、資料分析、報告撰寫，提供完整研究服務，整合產品服務下一步建議。

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• 提供完整的使用者研究服務，從研究規劃、執行到分析建議。
• 協助找到目前產品服務的重大議題，並提供後續優化建議。
• 6 年超過 30 個專案經驗，跨足金融、電商、文化創意等多元領域。
• 擅長質性研究方法，可與團隊內部數據分析夥伴共同協作，放大研究效益。

｜ 常用研究方法

以下為我常用的研究方法，根據您的需求＆預算，我將為您規劃專屬的研究方案。

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一對一訪談 (Interview)

透過與使用者進行一對一深度對談，深入了解其行為模式、需求和痛點。

適合探索複雜的使用情境，或需要深入理解使用者想法的專案。

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焦點團體 (Focus Group)

每一組邀請 5 ~ 6 位目標使用者進行群體討論，透過參與者之間的互動與對話，激發更多想法與觀點。 適合收集多元意見，了解產品第一印象與回饋、或需要了解產品定位的專案。

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經驗法則評估 (Heuristic Evaluation) / 專家評估 (Expert Review)

由專業評估者根據既定的設計準則，系統性地檢視產品介面，找出可能的使用性問題。無需招募使用者。 適合快速診斷現有產品的問題，或在開發初期進行設計把關。

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問卷調查 (Survey)

設計結構化的問卷，收集大量使用者的回饋與數據。

適合需要量化數據支持，或要了解大規模使用者行為趨勢的專案。

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｜ 研究流程

1. 研究規劃

• 釐清研究目標與問題
• 設計研究方法與架構
• 規劃研究時程與預算

2. 研究執行

• 訪談對象招募